龙腾小说网

都是万科的员工，所以这些客户也是我们的，没有你我之分，没有部门界限。 有位开发商说得好：房地产企业谁能胜出，关键看细节。在实践中，要求细节工作非常扎实，强化管理，从细微处着手。礼仪不是在背后讲空话，而是从生活的小事中体现出来。除了规章制度以外，客户服务部门还要对员工的礼貌、礼仪、上门服务等等细节做出规定，包括：热线电话响多少声必须接听；下班后客户专员要把热线电话转到自己的手机上；接听时的语气要亲切自然等。曾有一位客户对万科公司的销售、物业服务不满，直接在万科周刊上发帖子，客户服务中心人员不仅详细地向该客户解释事情缘由，附上国家相关法律法规，而且还留下自己的联系方式，积极主动地为客户服务，最后这位客户的问题得到了圆满的解决，一时成为业内佳话。 误区4　息事宁人　（8...

房地产经理人七大管理误区包括  房地产经理主要负责什么  房地产经理人七大管理误区是什么  房地产的经理  房地产经理人七大管理误区有哪些  房地产经理岗位职责和工作标准  房地产经理的工作内容  房地产经理管理办法  房地产经理的职责是什么  房地产经理如何安排工作  水莲花  穿越无罪:醉卧美人膝 歆月  中国力  三峡拾韵  我的超神空间  (家教同人)家教DH黑童话+家教DH迷宫的旋转木马  吾喵归处  狭义与广义相对论浅说  江山梦  巅峰进化  苏东坡创业记  后悔有期  我们都在为爱堕落  空间大玩家  一家九博士  故事的领导力  路遥十五年祭  开垦良夫有点甜  左脸比右脸诚实  资本对决